← Hizmet rehberi

Hizmet ve talep bilgisi

Kombi Bakım

Kombi için onarım adımlarını ve bedeli işlem öncesi öğrenin.

0 (553) 187 32 25 Hemen Ara Sık sorulan sorular

Üretici yetkili servisi değildir.

Hizmet hakkında

Kapsam, ücret ve süreç.

750 TL tespit avantajı: onarımda ek tespit ücreti yok! Onaylanan onarım yapılırsa 750 TL toplamdan düşülür; onarım yapılmazsa 750 TL arıza tespit/servis bedeli alınır.

01

Telefonla anlatın

Kombi modelini ve arıza belirtisini telefonla bildirin.

02

İnceleme ve fiyat

Kombi incelenir; işlem ve varsa parça bedeli açıklanır.

03

Onay ve kontrol

Onayınızla Kombi onarımı yapılır, ilgili işlevler kontrol edilir.

Sık sorulan sorular

Kombi arızaları: ne kontrol edilir?

Kombi arızasında marka, model ve hata kodu teşhise yardımcı olur. Gaz kokusu varsa cihazı çalıştırmayın; gaz acil hattından yardım alın. Gaz bağlantılarına kendiniz müdahale etmeyin. Belirti tek başına parça değişimi gerektiğini göstermez.

Kombi sıcak su vermiyor: ne kontrol edilir?

Kombi sıcak su vermiyorsa sensör, akış algılama veya ısıtma devresi incelenebilir. Muslukta mı, peteklerde de mi sorun olduğunu ve ekrandaki kodu teknik ekibe bildirin. Belirti tek başına parça değişimi gerektiğini göstermez.

Kombi petekleri ısıtmıyor: ne kontrol edilir?

Kombi çalışırken petekler ısınmıyorsa dolaşım, kumanda ve ısıtma devresi birlikte değerlendirilir. Sorunun tüm peteklerde mi, belirli bir odada mı olduğunu belirtin. Belirti tek başına parça değişimi gerektiğini göstermez.

Kombi su basıncı düşüyor: ne kontrol edilir?

Kombi basıncının sürekli düşmesi kaçak, bağlantı veya genleşme sistemiyle ilişkili olabilir. Tekrarlayan su takviyesi arızayı çözmez; kapağı açmadan inceleme talep edin. Belirti tek başına parça değişimi gerektiğini göstermez.

Kombi için servis talebi nasıl değerlendirilir?

Telefon görüşmesinde cihazın marka/modeli, arıza belirtisi ve adres alınır. Bölgenize hizmet verilebilirliği ve aynı gün müdahale için ekip uygunluğu değerlendirilir.

Kombi için 750 TL hangi durumda alınır?

750 TL tespit avantajı: onarımda ek tespit ücreti yok! Onaylanan onarım yapılırsa 750 TL toplamdan düşülür; onarım yapılmazsa 750 TL arıza tespit/servis bedeli alınır. Toplam onarım ve parça bedeli işlemden önce açıklanır.

Kombi onarımı onayım olmadan yapılır mı?

Hayır. Arıza, önerilen işlem ve toplam ücret açıklanır; onayınızdan sonra onarıma başlanır. Ek işlem gerekirse yeniden onayınız alınır.

Kombi için yetkili servis misiniz?

Hayır; üretici yetkili servisi değiliz. Üretici garantisi devam eden cihazlar için yetkili servise başvurun. İşletme ve iletişim bilgilerini sayfanın altındaki bağlantılardan inceleyebilirsiniz.

Kombi tamirinde garanti nasıl belirlenir?

Yapılan işçilik ve değişen parça için kapsam ve süre işlem sırasında bildirilir. Üretici garantisiyle aynı değildir. Ayrıntılar Hizmet ve Garanti Sözleşmesi sayfasındadır.

Kombi için ne zaman arayabilirim?

08:00 / 22:00 saatleri arasında telefonla talep iletebilirsiniz. Geliş zamanı bölge, ekip ve parça durumuna göre görüşmede netleşir; sabit bir geliş veya bitiş süresi vaat edilmez.

Kombi için %25 indirim neleri kapsar?

İndirim, kampanya koşullarına göre indirime esas önceki işçilik bedeline uygulanır; yedek parça bedeline uygulanmaz. Geçerli tutar ve koşullar işlem öncesinde açıklanır.